“通过这个小程序，我们人人都能参与到城市管理中来。”近日，湖州市长兴县综合行政执法局泗安中队执法人员刘罡手把手耐心地向商户及市民介绍美丽商户文明诚信管理平台小程序。“用手机扫码就可以上传了，挺方便的。”市民初次接触小程序，对小程序的内容都充满好奇。
2022年以来，长兴县泗安镇引入微信小程序管理系统提升美丽街巷管理水平中。系统对商户生成唯一的二维码，在日常管理过程中，执法人员通过扫码即可将不文明行为上传至商户的手机后台。商户整改后将情况反馈至系统后台，由专门人员进行审核。目前该系统已将街道日常管理中所涉及职能部门全部纳入。广大群众也可以通过该系统对街面商户日常经营活动进行打分，提高群众对于街面秩序管理的参与度。
此外，商户在日常生产经营中遇到如行政许可审批、市政维修等问题也可通过该系统进行反馈。相关职能部门在接到群众反馈后将及时安排人员前往处置，真正做到“服务送上门、群众零次跑”。
“建立综合、跨部门、标准统一和资源共享的数字化智慧管理平台是美丽城镇创建的必然要求。”综合执法中队赵歆轶说，“自系统运行以来，我们累计上报并调处各类事件及申请100余件，极大提升了效率。”
以数字为翼，该镇还积极探索景区市容市貌管理新模式。“执法部门可以通过美丽商户文明诚信管理平台小程序上传不文明行为，通知商家整改。广大群众也可以通过该系统对街面商户日常经营活动进行打分。人人都能参与到美丽村居建设中来。”赵歆轶说。
“您好，您的机动车没有停在停车位中，请就近寻找停车位规范停车。”在泗安镇“城警网上联勤”指挥室，视频监控共享、对讲机互通、智慧信息资源联通，社会治安和综合执法领域问题可随时发现，并及时进行处理或转交。据了解，该平台汇聚了镇域内所有智能感知点位和街面勤务力量，通过分类推送闭环，让城市精细化管理插上智慧的“翅膀”。截至目前，已发现综合执法领域问题518起（公安转交302起），出警1579人次，处理518起；发现社会治安领域问题337起（综合执法转交51起），出警802人次，处理337起。
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按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，当地还设立“春风四安城警联勤一站式工作站”，探索基层社会治理新模式，结合泗安镇风俗人情，聚力打造“泗安城警老娘舅”，并联合驻队律师、社区工作者力量调解基层矛盾纠纷7起，涉及当事人50余人次，出动联调人员23人次。此外，设立“721”小区工作室，以“7分服务2分管理1分执法”的模式对小区违章搭建、违法装修、电瓶车飞线充电等小区管理顽疾起到前端管理、沟通联络、贴近服务的城警联动窗口作用，以“城管执法，公安保障；公安执法，城管协防”的一体化联助机制，助力幸福品质新城建设。