（浙江之声7月5日讯，通讯员 李丽）
近日，杭州蒋村街道便民服务中心就业服务窗口工作人员方玲燕荣获杭州市审管系统“优秀人物”荣誉称号。
作为便民服务中心的一名就业服务工作人员，8年来，方玲燕一直热情服务、真诚奉献，以居民满意为宗旨，言语热情、行为规范，提供高质量的服务，让居民和企业享受政策优惠。
“疫情对就业的冲击力比较大，就业部门出台了很多针对居民和企业的稳就业政策，我只是在我的岗位上把政策传达给企业和居民而已。”她用实际行动做好一线政务服务人员的工作。在8年的窗口工作岗位上，她积极宣传就业政策，了解用工需求，服务就业困难人员，她把平凡的事情做到了极致。
为了更方便企业咨询和网办，方玲燕协助建立辖区线上精准帮帮群，群内企业达4000余家，上半年服务2000余人次，在线实时解答用工补助申请的条件和提交资料的注意事项，积极指导“网上办”，实现办事“跑零次”。在今年上半年，方玲燕办理审核各类人员社保补贴1083人次，补助金额239万，举办“梦想启航，春风送岗”和“诚聘会”两场线下招聘会和四场线上招聘会，参会企业119家，举办失业人员培训2场，受益人群辐射全街道，受到了居民和企业的一致好评。
蒋村街道便民服务中心以“优秀人物”为榜样，在政务工作上鼓励各窗口争先创优，注重窗口工作规范化管理，进一步打造办事高效、服务暖心的政务服务。今年4月，便民服务中心再次升级，引进公安专业窗口，形成了公安政务服务整合版，办事不用跑两地，切实方便了辖区居民和企业办事，让便民服务中心更便民了！