（通讯员李政明）6月26日早上8时36分，杭州消防闸弄口消防站接到一个来自120打来的的求助电话，位于三里亭三区5幢6楼有位独居老人在家摔倒，无法动弹，情况比较紧急，希望得到消防的帮助。
8时45分，闸弄口消防站到达现场，这时门口的120医务人员告诉消防队员，“屋里住着一个80多岁的独居老人，在家不小心摔倒了无法动弹，老人打电话给了远在外地出差的儿子，儿子拨打了120求助，120到场后发现门是锁住的，无法打开救助于是就拨打了119求助消防队员。”
时间紧急，闸弄口站的队员们立刻与街道民警一起将门打开，由于在没有电梯的老小区里，闸弄口站的队员们主动帮医务人员将老人从6楼抬到了楼下的救护车中，将老人送进救护车后，闸弄口站返回。事后老人的儿子打电话来感谢闸弄口站的队员，称如果没有消防队员们及时赶到，后果真的不堪设想。