浙江之声2月2日讯 （通讯员郑瑞云、潘玉毅、胡梦佳报道）"小伙子，真是太感谢你们了。家里空调又坏了，我风湿的腿啊一直疼，正着急呢，你们就上门来了，服务真是越来越好，有你们在特别放心！"
1月31日，国网慈溪市供电公司党员志愿者胡群丰通过"慈溪电力数字化 社会民生"可视化看板中的钱海军数字化民生服务模块中电量监测，发现近几日气温偏低，慈溪市古塘街道的卢大爷家里连续三日的用电量均在3度左右，与前几天相比下降4度，立即上门查看，发现老人家里取暖设备故障，顺利帮老人解决难题。这是国网宁波供电公司开展"数字 民生服务"工作,精准锁定、主动服务的一个缩影。
眼下正值春运，又逢国内新冠疫情防控关键时期，政府部门鼓励企业稳工稳产，号召外来务工人员就地过节。宁波地区小微企业聚集，外来务工人员居多，新宁波人纷纷响应政府号召留甬过年。慈溪市作为宁波小微企业最为集中的区域，外来务工流动人口占到慈溪地区常驻人口80%以上，慈溪卢大爷就是一名典型的留甬老人，女儿女婿远在外地，今年响应政府号召，卢大爷决定独自留在宁波过春节。
为了让这样的用户安心过节放心用电，给他们第一时间送上贴心服务，国网宁波供电公司积极配合政府留"甬"号召，定制开发了"数字 民生服务"大数据应用，以慈溪市为试点，依托慈溪钱海军党员服务队，三措并举，围绕特殊群体精准服务、企业稳工稳产护航、萤火虫平安社区共治三大方向，利用数字化手段，将重点用户、企业、街道的电量负荷信息进行建模和算法分析，精准锁定异常用户或者区域，实现异常情况实时自动预警，并通过数字可视化大屏直观展现分析结果。利用电力大数据分析，精准锁定，主动服务，确保春节"留甬人"用上"放心电"。
自2020年10月份,国网宁波供电公司启动"数字 民生服务"工作以来,开展特殊群体精准服务，已覆盖空巢老人、残疾人及低保户等特殊群体92人，提供主动上门服务23人次。同时，为企业提供稳工稳产服务，为慈溪市19个乡镇街道、23家重点大型企业提供基于电力数据的每日经济发展指数评估，根据指数情况提供差异化电力保障服务，为春节期间企业稳工稳产保驾护航。此外，该公司联合慈溪公安部门开展警电合作项目"萤火虫平安社区共治服务"，将公安系统中社区人口、安防等信息和电力负荷电量数据进行关联，服务平安社区共建，目前已在慈溪古塘街道开展实用化应用，准确率达90%以上，压缩社区公安警务现场排摸成本80%以上，工作效率提升50%。