浙江之声1月25日讯（通讯员 樊益妃 叶佳鑫）"17年了……民警同志，真是太感谢你们了，我这把年纪以为这辈子都要黑户了，感谢小窗口帮我解决了这件心头大事……"大源镇村民褚大爷感激地对缙云县公安局大源派出所的户籍民警李佳静说。
日前，李佳静所在的大源派出所"95后永安小窗口"帮助褚大爷结束了他17年的"黑户"生涯。
事情还得从去年说起，2020年12月的一天，褚大爷来到大源派出所的"永安小窗口"询问补办身份证事宜。原来，褚大爷在17年前因为个人原因丢失了户籍资料，导致自己一直没有户口。这事一拖就是十几年，他一直在城里打工，也没出过远门，也不知道要向村里还是前往哪个单位说明情况。直到去年12月，褚大爷想在村里办低保，这才发现没有户口啥也办不成。
由于褚大爷的恢复户口的相关资料在17年前已经遗失，"永安小窗口"的工作人员们先是试着查找大爷曾经办理身份证、户口本的资料，但没有找到有效的信息。接着，他们又从大爷曾经的户口迁移地了解情况，但由于时隔太久，海量的档案中能找到的有效资料也有限。后经多方联系沟通，小窗口的工作人员们终于在半个月后，帮助褚大爷准备全了所有资料，可以补办啦！
1月21日一大早，褚大爷就在女儿的陪同下来到大源派出所办理手续。
填写了相关资料、拍下了全新的照片，短短几分钟，褚
看着褚大爷办好手续开心离开的身影，李佳静说："我们这个小窗口办的都是小事儿，没有办案民警那样直面犯罪、惊心动魄的经历，但帮助群众后的成就感也是无法言说的！"
"'95后永安小窗口'已经建立一年多了，因为这个小窗口的工作人员是两个95后的小姑娘，加上永安溪是我们大源镇的母亲河，永安小窗口就寓意我们大源派出所保卫大源镇，希望打造平安永随、让人民满意服务窗口的美好愿景。"说起小窗口的由来，大源派出所所长卢留斌这样介绍。
在公务员报名结束前20分钟，帮助考生小钭坐上了赶考"末班车"；克服重重困难帮助9岁的小李第一次与同龄人一样迈入他梦想的校门；驱车40公里，为90岁的郑爷爷办好社保卡和身份证……小窗口的小事背后，是他们一通通打不完的电话，是他们一次次孜孜不倦的档案查找，是他们一趟趟的跋山涉水的努力奔走，对于群众而言解决的或许就是关系到一辈子发展的大事。
据悉，自"95后永安小窗口"成立以来，共办理身份证840余件，出生、死亡注销、分户等业务650余件，自第七次全国人口普查以来，共清理黑户3人，得到辖区群众的一致好评！