浙江之声12月27日讯(通讯员潘辉)为做好冬季寒冷天气下生活无着流浪、乞讨人员的救助管理工作，结合当前新冠肺炎疫情常态化防控工作，杭州市救助管理站启动了 “寒冬送温暖”专项救助行动。
针对街面流浪乞讨人员，杭州市救助管理站制订了“寒冬送温暖”专项救助方案，组织劝导救助小分队上街开展巡查劝导救助，对主城区公园凉亭、地下通道、桥梁涵洞等居无定所、露宿街头的流浪乞讨和拾荒人员展开延伸救助和劝导。对于劝导后不愿去救助站的，市救助管理站遵照“自愿受助、无偿救助”的工作原则，尊重他们的救助意愿，并送上御寒和防疫物资，具体来说有“五个一”的救助物资，一套御寒衣物、一床棉被、一份防护物资、一份食品以及一张救助引导卡，上面有求助电话和救助站的地址。12月13日晚，共计劝导救助乞讨、露宿人员6人，经劝导，对不愿到站求助的人员，发放了棉衣、棉被、防护口罩以及食品等御寒物资。
除了加大街面巡查力度外，市救助管理站也重视发挥“站内避寒”的作用，认真贯彻“兜底线、救急难”的工作理念，准备了充足的御寒物资、食品和防疫物资，对求助人员实行24小时、零门槛的接待服务。同时，根据受助对象的实际需求，有针对性地提供生活照料、心理辅导、个案帮扶、购票返乡等人性化、有温度的服务。在大家周末或者夜晚陪伴家人之时，不管多晚，救助站工作人员始终坚守在岗位上，做好来站求助人员的接待服务，确保受助人员能够洗一个热水澡、换一身保暖衣服、吃上一顿热乎饭。
近日气温骤降，市民朋友如果发现流浪乞讨人员或外地在杭临时陷入困境人员，请及时拨打110报警电话，或者与市救助管理站联系，工作人员会第一时间为他们提供救助。市救助管理站地址：杭州市西湖区西溪路870号，24小时咨询电话：0571——85227658。