浙江之声12月14日讯（通讯员：樊益妃) “大姐，年轻人言语唐突了些，您别往心里去，我一看您就是讲道理的人，咱别跟他一般见识。”“以前没在所里见过你，但你说的在理，我听你的。”“我刚来这里上班，以后有事情，您就来派出所找我这个新人。”
这位“新人”叫黄国华，是新建派出所的所长，这是三年前他第一次在所里调解案件的场面。任新建派出所所长三年，黄国华新建派出所荣获集体三等功两次、集体嘉奖一次、综合考评优胜单位一次，2020年新建派出所被浙江省公安厅、丽水市公安局分别评为“枫桥式公安派出所”重点培育单位和“公安机关党建十大品牌”。
从派出所工作的“新警员”到荣誉不断的“优等生”，黄国华有三招！
“新警员”的第一招——聊
黄国华在就任所长前干了20年交管工作，刚刚出色完成缙云老城区西滨南北路、寺后路单向通行治理工作后，就赶到新建走马上任，成了派出所里的“新警员”。
黄国华刚到新建时，正值选举结束，辖区内的矛盾纠纷呈井喷式爆发，黄国华调侃自己：“那段时间真是刚学理发就碰上络腮胡，处处是难题。”
但黄国华没有自乱阵脚，推出了他的第一招——聊。“任何事，只要聊开了，一切都好办。”黄国华先从了解情况着手施展他的第一招。村民不让进门，他就在站在屋外聊；村民在地里干农活，他就坐在田埂聊；村民不理不睬，他就请上乡贤陪着聊；村民冷嘲热讽，他依旧笑着脸真诚地聊……
就这样，黄国华聊着聊着就聊出了新办法。为争水的两村分清了水源，将村民们多年的积怨化为一团和气；破解了“一拳打出癌”的历史积案，消除了矛盾双方的心头大患；聊出工地和村民真正的诉求，“解救”了被困三月之久的挖掘机……
一次聊不成，就去聊三次，今天聊不拢，明天继续聊。就这样，黄国华凭着他的第一招和一股子耐心和韧劲，用自己新官上任的“三把火”消灭了困扰新建多年的八大积案，赢得了领导的信任、同事的认可和群众的掌声。
基层治理第二招——“法治”携手“自治”
随着时间的推移，很快黄国华的派出所工作就开始如鱼得水起来。总结他的第二招就是：警力有限，民力无穷，公安“法治”携手村民“自治”。
黄国华先给所里的“110联调中心”请来了三位乡贤能人，当起了专职调解员驻所办公。每当出现矛盾纠纷类警情，调解员们就跟着民警出警处置，当场调解。驻所调解员老朱说：“我们都算新建的老人，村民们不管是碍于情面还是心存敬畏，多少都会给我们点面子不再闹，双方冷静下来能说上话了，事情自然解决的顺利。”从联调中心成立以来，共调解各类矛盾纠纷1300余起，调解成功率达100%。
“请进来”取得了大收获，黄国华又开始谋划起“走出去”。新建镇的笕川村近年来发展的有声有色，但新业态带来新发展的同时，也产生了新问题，这让笕川村双委班子犯了难。黄国华知道后，主动“走出去”，携手村双委推出“两大员”的举措。“两大员”即为“党建指导员”和“平安综治指导员”，黄国华任村党建指导员，党员民警任平安综治指导员，建立党员包户、干部包片、村双委总协调的三级矛盾纠纷化解模式，通过公安“法治”携手村民“自治”，实现了“小事不出村，矛盾不过夜”。2019年，笕川村获评“全国乡村治理示范村”。
如今，“笕川经验”垂范西乡，黄国华的“第二招”也让新建辖区呈现出治安稳定、社会和谐、警民一家的新风貌。
为民服务第三招——小事不小看 小案不小办
黄国华总说：“群众事，无小事”，“群众看公安，关键看破案”。总结起来，就成了他的第三招：小事不小看，小案不小办。
为了便利群众办小事，今年5月，黄国华创建了“西乡警务之窗”微信群，带头在群里自我介绍并公开了手机号码，新建派出所的全体人员也跟着所长一一亮相。“派出所所长在微信群里帮我们解决问题可真新鲜！”没过几天，这个好用的微信小窗口就“人满为患”，便民利民的心意加上瞬息万变的科技，于方寸之间敲开了群众的心门。
而在“小案不小办”上，黄国华也用实实在在的举措身体力行。“小案件涉案金额不多，但都是老百姓起早贪黑赚的辛苦钱，我们必须尽全力。”就这样，黄国华带着一帮弟兄先后破获了系列猥亵案、偷鸡案、入户盗窃案等民生“小案”，给了新建群众实实在在的安全感。
从派出所工作的“新警员”到荣誉不断的“优等生”，黄国华的高招背后是一名好所长从未变过的从警初心、一以贯之的为民情怀和一步一个脚印的真抓实干！