浙江之声11月20日讯（记者吕瑞峰 通讯员钟淑颖）一面写着"敬业正直、为民解忧、热心服务、情系业主"的锦旗，日前被送到南太湖新区凤凰街道办事处垃圾分类管理办公室。缘由要从垃圾分类这件小事说起。
送这面锦旗的是阳光城小区一位90岁高龄老人的女儿张女士。老人退休之后喜欢自己独居，平时的生活起居都可以自行打理。今年7月，小区垃圾分类驿站建成后，垃圾由原来的上门收集模式，撤桶并点转换为"二定四分"模式，居民都积极有序地在驿站投放生活垃圾。但是每天上下楼投放垃圾这件小事，对这位耄耋老人来说，有些不容易。
街道相关领导在了解相关情况后，便召集第三方服务公司开会讨论，专程交代特事特办，并专门成立了"老年爱心团"。"目前这个团队有10余名成员，主要服务部分老旧小区不方便出门的高龄老人，帮助他们进行垃圾分类的投放。"街道相关负责人表示。
连续5个月，"老年爱心团"服务人员风雨无阻，每天帮助老人上门收集垃圾并扫码积分。除此之外，工作人员还会借此机会关心老人的身体情况和生活需求，这一细致入微的关怀举动受到了周边不少居民的好评。"看到我们工作人员的付出，小区居民不仅肯定了我们的工作，也对垃圾分类更加配合和支持。"该负责人说。
张女士得知此事后，便专程做了这面锦旗，替母亲送到了凤凰街道办事处垃圾分类办公室，感谢街道工作人员和第三方公司的服务人员。张女士表示，母亲选择独居，她原本非常不放心。现在有了街道、社区对老人特殊关怀，让她非常感恩。"以后我也会更加支持垃圾分类工作，也希望有更多的人，一起加入垃圾分类志愿服务的队伍中，一起维护我们共同的家园。"