浙江之声8月26日讯（记者吕瑞峰 通讯员孙伟权）"大家看我身后的河，这两天社区水面上漂浮着很多垃圾，水也不干净""这个问题我们街道治水办的负责人在，请他回应一下""好的，针对这个问题....."近日，在湖州市吴兴区环渚街道人大代表联络站内，街道分管领导、各部门负责人和人大代表、议政员开展"云"接待活动，现场视频连线8名"云"议政专员，重点围绕垃圾分类、社区停车、河道治理等群众关心关注的事项为议政专员答疑解惑，问题现场交办，限期处理。
今年以来，环渚街道人大工委认真贯彻实施《浙江省街道人大工作条例》，在疫情防控常态化背景下积极探索"最多跑一次"的新举措，充分发挥网上代表联络站作用，创新建立"云"议政体系。通过开通24小时民情专线、制作选民留言二维码、设置18名"云"议政专员等方式扩展选民提出建议意见的渠道，收集的建议意见将以"电子 纸质"双交办的形式移送相关工作部门办理，有代表性的建议意见还会在每月"云"接待活动中由街道各部门负责人通过视频连线为群众答疑解惑。
工作交办后，街道同步建立督察小组负责跟进监督，每次接待活动均邀请各部门负责人现场监督和听取选民诉求落实情况。活动的全程录像将上传公示并建立议政档案，每月街道人大工委都将汇总通报诉求落实情况，将诉求的满意程度纳入对各部门的年度考核，以工作的精准度来提高群众的满意度。
"云"议政体系建立以来，有效推动了各项中心工作的开展。最近辖区慧兰优创人才大厦正式开工。"沈总放心，我们一定把园区服务好"针对公司总经理沈小兰在接待活动中提出关于园区下一步发展的建议意见，街道经发办主任王振达保证道。言出必行，街道以专员驻点服务、人才技能培训、优质项目引进、品牌文化推广、120万资金申请等一系列贴心服务交出了一张让企业满意的答卷。
据了解，"云"议政体系的建立，激发了群众参与社会治理的积极性，截至目前平均每次活动接待群众12名，比以往现场接待的方式场均多了8人。每月平均通过"云"留言平台、民情专线、视频对话等方式收集意见建议81条，均已移交相应部门处理。助推了街道重难点问题的解决效率，通过云平台联线，共与8个市、区级部门开展合作，助推解决垃圾"撤桶并点"、小区停车难、河道治理等民生难点12件，切实做到以群众需求为导向，解决社会难点问题。