浙江之声8月19日讯 嘀嗒出行今天发布“出租车智慧码”上线一周年成绩单，作为嘀嗒出行“出租车·新出行”战略的首个数字化落地产品，“出租车智慧码”的成绩对巡游出租车行业转型升级的方向提供了实践意义。
数据显示，自今年2月份至今，仅在西安一个城市，智慧码使用量就超过5000万次，占当地出租车营运总趟次的72%，单日用量最高突破40万次。
传统巡游出租车迎首张数字化成绩单 行业服务问题已获ku娱乐的解决方案
如何提升出租车行业服务质量，是传统出租车转型升级的关键。为此，嘀嗒出行结合城市实际情况，推出巡游出租车服务评价体系，围绕5大维度和10个服务项，通过智慧码，收集大量服务评价数据，为每名驾驶员的服务进行“画像”。
智慧码上线一周年，共得到西安巡游出租车服务评价数超2400万条，单日服务评论数达19万条，平均每位司机单日收到的评论数超10条。同时，乘客通过智慧码进行服务评价的订单占比接近50%，在出行领域中处于高水平，同时也说明近半数扬招乘客已经形成了服务评价的意识，这进一步推动了出租车司机重视服务、提升服务，最终反哺在乘客的出行体验中。这个闭环的实现意味着传统出租车行业所面临的服务问题已获得较为有效的ku娱乐的解决方案。
以大数据重构出租车扬召出行场景
从数据来看，目前全国出租车日订单量在5000万-6000万之间，扬招部分占据了90%-95%，这意味着扬招仍是巡游出租车的独特优势，不会消亡，并且未来依然是重要的打车方式。传统出租车转型升级的最终成果，不是网约取代扬招，而是网约与扬招并存，并且两种方式都实现增量发展。
“智慧码”是嘀嗒出行“出租车·新出行”理念下的一个落地产品，是一个体验数字化服务的“工具”，通过一次简单的扫码，就能立刻从传统时代跨入到数字化时代，享受互联网带来的出行服务体验升级。
另一个方面，“智慧码”也是出租车数字化服务的入口，当乘客的行程信息实现数字化以后，能够给出租车行业反哺大量的服务数据，让整个出租车的服务进入到一个移动互联网时代。
以乘客行程评价为例，乘客在行程结束后对司机的服务水平、驾驶情况、车内环境等因素进行实时评价，该条评论会实时传输在出租车公司及管理部门的saas平台——凤凰云出租车平台中，出租车公司及管理部门可针对订单情况、投诉情况对司机进行管理与服务培训，实现联动处理机制，帮助出租车公司提升管理精细化程度和效率，更有效地把控服务质量，给乘客带来更优质的出行体验。
另一方面，针对乘客上车前的打车场景，基于“智慧码”推出“打车助手”小程序，让扬招用户能够在微信中即可精准获取1公里内出租车实时位置和预计到达时间，并为市民规划最佳上车地点，让市民通过实际情况，高效规划扬招出行或是网约出行，让扬招打车不再盲目等待，并且，一个小程序就同时满足巡游出租车用户的扬招和网招两种需求，是促进扬招与网约融合的生动实践。
基于一年的探索与实践，嘀嗒出行以围绕“智慧码”与“打车助手”推出12项功能，包含行程分享、失物招领、发送路线、电子发票等，并同时绑定了车内终端系统，确保车辆与信息的真实性与可靠性，通过大量数据的积累与实际成果的展现，目前，嘀嗒出行的“三化战略”已具备全国落地推广的能力和条件，预计有更多城市将在今年内相继上线。
公司产品副总裁、智慧码总负责人朱敏表示，“以数字化赋能传统行业，关键在于思维的转化。嘀嗒正在探索产业互联网，是将产业价值链重塑的过程，产业链上的每一个环节都需要做数字化升级，以起到优化生态的最终效果。当智慧码在出租车内的使用日趋普遍化，比重和价值不断提升，其逻辑就不仅仅是实现网约功能的工具，而是以“智慧码”打开场景入口，通过新价值、新体验、新服务、新模式、新体系，实现出租车行业的良性发展循环，这也是嘀嗒“出租车·新出行”战略所提出的“五新”。”