共享单车方便了市民的日常出行,但一些乱停乱放的情况还时有发生。为了正面引导市民文明使用共享单车,日前哈啰出行的"骑行驾照分" 升级了奖惩机制,驾照分达到"优秀"的用户可享受更多骑行优惠,而失信用户则可能面临封号,无法使用哈啰单车。
据悉,从哈啰出行后台可以看见,浙江全省有124名"失信"用户因乱停乱放、私占破坏共享单车被封号,其中杭州和温州"失信"用户比例占到全数的80%,对此,哈啰出行表示希望借此方式来提升市民的文明意识,呼吁用户文明使用共享单车。
近日,哈啰出行对"骑行驾照分"系统进行了升级。新版的骑行驾照分满分12分,分为a到f共6个等级。
其中,a等级对应的是10~12分,此"优秀"等级范围内的用户享有更多骑行优惠、优先客服接入、优先处理报障等权益,拿到的随机购卡折扣最低可低至3折左右,既每个月不到10块钱就可享受哈啰单车服务。
而如果驾照分是7~9分的b等级,那么用户在购买骑行卡、次卡时将无法享受优惠。
随后的c、d、e等级,对应的驾照分分别为5~6分、3~4分及1~2分,在这3个等级里的用户,除了无法购买骑行卡之外,单次骑行还将被收取2元、5元、20元的额外附加费用。
而如果用户的骑行驾照分被扣到了0分既"失信"等级,则无法使用哈啰单车。
那么哈啰单车"骑行驾照分"的扣分依据和标准又是什么呢?
在哈啰出行app里显示,乱停乱放或将车辆停放在小区、楼道、车库、工厂等偏远地区的,将一次扣除1~3分。对于骑行结束后有意或无意未关锁的,将一次扣除1~2分。而对于长期私占、破坏的行为,将面临一次最高扣除6分的处罚。
哈啰出行运用哈啰大脑2.0后台大数据分析及人工排查等方式,对用户的不文明用车行为进行判定。如果用户认为扣分判定有误,也可以联系哈啰出行进行申诉,会结合客观情况对用户进行综合分析。
同时,哈啰单车的'骑行驾照分'也有恢复机制,如果一段期间内用户没有再次发生类似的不文明行为,则可以恢复驾照分。
但对于被扣除到0分的失信用户,则永久无法恢复。
记者了解到,截至目前全省124名用户因多次违规停放、恶意不关锁、私占、破坏等原因,被永久封号。
与失信用户相对应的是"优秀"等级的用户,全省已有超过600万用户获得了"骑行驾照",目前全省用户中"优秀"等级用户占比达到了93%以上。
(浙江之声记者方梦玲 通讯员 张清雅)