（浙江之声5月10日讯 记者赵峥琳）5月9日，阿里巴巴衢州客户体验中心进行了一场特殊的线上视频面试，24名应聘者都是残疾人。
上午，28岁的姜祝龙时不时拿起手机看看，他有点忐忑，他在等一场视频面试，如果成功，他将得到残疾后的第一份工作。
这个曾经热爱打篮球的小伙子，一毕业就入职宁波市轨道交通集团有限公司，2018年因病导致左半身偏瘫，去年9月办理了肢体三级残疾证。
因为没法胜任原岗位，姜祝龙回到了衢州父母家休养。今年3月与原单位解除劳动合同后，在家待业。他说，残疾后很难找新工作。
5月初，衢州市残联发布了举办第一期残疾人电商客服培训、招聘的消息，经过培训再通过面试，就能成为阿里巴巴衢州客户体验中心的客服。这让想找工作再融入社会的姜祝龙看到了希望。
据了解，阿里巴巴衢州客户体验中心此次定向残疾人提供岗位，包括姜祝龙在内，当天共有24名残疾人视频面试。衢州市残联综合服务中心副主任徐春裕说，阿里巴巴客服岗位很受残疾人朋友的欢迎，残联为此专门开展招聘面试前的线上培训，吸引了800多人次线上围观。“像今年这种大环境，好多企业其实都在裁员，作为阿里衢州客户服务中心，我们联系他拿出这么多岗位也是比较难得的，比较有社会责任感。”
上午10点36分，姜祝龙接到了hr发来的视频通话，他有点紧张，但还是按照衢州市残联的培训开始了自我介绍，谈了自己对客服工作的理解，以及从事客服工作的优势：“因为我挺喜欢在网上买东西的，与客服的沟通交流这种经历还是挺多的。所以我能理解顾客投诉反映情况是什么的心态，我觉得能理解对方，他们想达到什么样的诉求。”
在视频连线的另一端，结束对姜祝龙的面试后，面试hr、衢州阿里巴巴体验中心商家线负责人刘昭（易含）给他打出了7.5分，“目前是符合了我们的岗位要求。这个同学我觉得很乐观，很阳光也很积极，他把他自己的特质阐述得非常清楚，符合我们阿里用人的标准，包括皮实、自信、乐观。”
通过线上视频面试，阿里巴巴衢州客户体验中心最终录取了9名残疾人客服。
“为深入贯彻市委提出的“三年”活动，特别是加强残疾人的扶贫攻坚，我们市残联党组高度重视，把解决就业作为扶贫攻坚的头等大事。特别是有阿里集团这些爱心企业，我们扩大了就业的途径，使他们能够掌握技巧，掌握就业的本领，能够真正的、永远的脱贫。”衢州市残疾人联合会副理事长姜小明说。（浙江之声记者赵峥琳）