浙江之声2月12日讯（记者张苑 通讯员 陈坚 汤水根 ）“最近啊，我们天天忙得脚不沾地。”下午3点多，南苑街道新梅社区工作人员金卫忠和同事们正忙着给返回户门上贴居家观察贴条。
2017年成立的新梅社区，位于南苑和乔司两个街道的结合部，下辖保亿晨园、怡丰城两个小区和一个地铁上盖物业。“社区4268户住户，原籍几乎都在外地。”社区党总支书记郭小英告诉记者，疫情暴发后，社区防控形势非常紧张，外来户多、人手不够是最主要的矛盾。
4000多住户中，仅怡丰城单身公寓就占了2280户，很多都是一户租住3、4人，每个人都要排查，确认是否返回老家、是否需要居家观察，劝阻暂时不要回来；两个小区均设卡，检查进出人员；70多户居家观察户，200多人的体温要监控、生活保障要服务；每天各种表格需要填写上报……
目前社区共有7名工作人员和4名网格员（其中一人病休），物业工作人员基本回老家过年，仅在岗三分之一，社区工作的重要帮手——党员和志愿者也大部分回老家，一时半会又回不来。作为主力部队，这10个人的团队要应付如此巨大的工作量，压力可想而知。
自大年三十开始，全员满负荷上岗，每位网格长守好各自阵地，同时又要身兼多职，哪里有缺口哪里顶上。
郭小英全面统筹，调配资源和力量；网格长金卫忠负责综治线，下发数据核实和卡口排查多头跑；网格长邱小英负责卫生线，物资保障、数据填报一手落；网格员戚楚楚名字像女孩子，心也细致，负责为居家观察户提供生活服务，买菜买药暖人心；网格小队长庞超进社区早、情况熟，排查人员效率高；网格员陈小徐负责接听和拨打电话，每天数百个电话下来，累得腰都直不起来……
紧急时刻，“援军”来了。保亿晨园业主郦烈铭挺身而出，动员10位居民志愿者，主动承担起小区防控和排查任务。“自己的家园，我们不守谁守？”这位热心的汽车教练说。
“他们自己排班，早中晚三班倒，从年初二开始一直坚守岗位。”郭小英说，多亏了这支“生力军”。