浙江之声2月10日讯（记者叶树刚 通讯员李悦玲）2月9日17:00，长兴农商银行城北支行行长施莉萍收到了来自“城北菜场金融服务群”内云喇叭问题的微信求助。不到一分钟，求助者陈女士就接到了施莉萍的视频电话，全程指导完成云喇叭的重启设置，成功解决问题。
这是疫情发生以来，施莉萍在线接到的第16个一码通商户求助者，为了保障辖内丰收一码通覆盖率超90%的“智慧菜场”线上支付业务的正常开展。
施莉萍和她的客户经理成立了商户微信服务群，化身“金融专员”24小时提供“线上线下”的专线金融保障服务，筑牢“智慧菜场”疫情防控的“线上”防线。