面对疫情，浙江联通积极践行央企的使命与担当，全面贯彻落实党中央国务院的重要指示精神，全力做好移动通信服务、应急通信保障、防控短信通知、视联网系统支撑等工作。不畏来势汹汹的新型冠状病毒，联通人以背水一战的决心、迎难而上的勇气，奋战在抗击疫情的各条战线上。
央企担当 全省各地市网络保障全力以赴
1月23日，浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应。浙江联通立即启动了支撑保障工作，并做了精密部署，成立新型冠状病毒疫情防控工作领导小组，下设综合协调组、通信网络保障和大数据支撑组、市场服务组、政企联络组，压实责任，强化统筹，坚决打赢防控新型冠状病毒攻坚战。深入一线全力保障畅通通信环境，7*24小时进行网络监测和通信保障，重点加强对火车站、机场、医院、政府部门等春节和防疫工作重点区域的网络保障。
在杭州
日常重点保障袁家军省长主持并连线11个地市的"省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组例会"和中央网信办主持的全国网信办视频会议；浙一医院之江院区需要紧急拉一条视联网线路，联通人不顾个人安全，进入医院病区施工，仅6个半小时圆满完成任务。
在温州
启动专项保障，联通人完成了温州医科大学附属第二医院瓯江口新院3/4g通信网络全覆盖并紧急开通了室分信号；对温州医保、社保等120条重要专线电路，政府部门及医院等重点场所进行网络重保。
在台州
联通人勇赴隔离区宿舍，完成了50套的宽带和网络电视安装和开通。
在嘉兴
联通人在寒风中通宵奋战，以最快速度完成各集中点的监控系统安装工作。
在金华
金华东阳市人民医院需扩容固定电话，在封道情况下，联通党员干部主动请缨，立即组织党员突击队完成了任务。
在丽水
联通人在年初三接到云和县人民医院电话，第一时间赶往医院加强了发热门诊区域的网络信号。
在湖州
联通人协助太湖公安部门，紧急开通湖州南和湖州北两个收费站两条专线电路。
……
全省累计投入保障人员2225人次,保障车辆1010辆次。
服务百姓 暖心举措关键时刻联通你我
在服务保障方面，浙江联通10010客服热线与10015消费者权益保护热线保持24小时在线值守，迅速响应客户诉求，及时处理各类问题，确保广大用户正常使用。强化微信营业厅、手机营业厅办理指引，让用户足不出户即可完成查询、缴费、办理等功能
此外，全省正常开放营业厅100%落实抵抗疫情宣传露出，100%落实营业厅内环境消毒工作，上岗员工100%佩戴口罩。营业员认真履职尽责，为进厅用户提供高效、优质、贴心的服务，提醒进厅用户做好疫情防护。
每逢危难时，总有一群"最美逆行者"冲锋在前。为致敬所有奔赴湖北抗击疫情的白衣战士，浙江联通为省内所有最美"逆行"医护人员的联通手机号码开通了免停机服务，并减免他们在湖北期间的所有通信费用，后续如有驰援湖北的医护人员同样可享受减免，浙江联通将持续为他们的通信畅通保驾护航。
联通你我 让爱生长
疫情防控 沃云助力
中国联通为有应急指挥调度、远程会诊问诊、高清视频会议需求的单位和个人免费提供免费云视频服务，不限次数和时长，最大支持100方参与。
异地同享 爱在身边
异地同享业务包括异地服务、异地融合、异地亲情付三大服务。随着疫情的发展和春节假期的延长，外省回家探亲、外出旅游的人也延长了回浙江的时间，因此异地办理业务打破了地域限制，为不了解线上办理的独居老人、经常出差的商旅人士、外出上学的大学生等群体带来了极大的便利。
用心陪伴 为爱限免
疫情当前，在家中保护好自己和家人是对社会最大的贡献。为丰富广大群众在家中的文化娱乐生活，中国联通现推出iptv及"5g沃视频"中包括影视、教育、健康等免费精品内容，此外，"沃阅读"app中的"科普健康知识，理性防护疫情"专题、"沃阅视界"知识付费平台的大咖课程以及"沃音乐"app 中的抗击疫情5g彩铃现在均免费为您开放，登录相应平台即可享受精彩内容。
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