浙江之声2月2日讯(通讯员 陈夏 董迎亚)“太感谢你们的服务了,及时赶到,大过年的还要劳烦你们到我家抢修燃气,不然漏气严重后果不堪设想啊。”1月29日,家住义乌香山小区的王大姐激动地说道。
当天,浙江省能源集团城市燃气所属义乌天然气公司抢修热线接到用户电话称家里闻到燃气味道,怀疑泄漏了。“我是党员,我去!”接到如此危险的报修案例,该公司党员突击队成员王超迅速响应,赶往现场。经检查发现,燃气表后软管接口处有些松动导致漏气,经过一番修整,老人家中的燃气泄漏抢修完成。
(在抢修完成后,客户在工作单上签字确认。孟婷 提供)
临走前,王大姐还关心地叮嘱他:“现在是非常时期,你们的工作也很特殊,请一定要保护好自己!”听到王大姐的关心,一股暖流涌进王超的心里,会心地笑了笑:“作为党员,越是在关键时刻就要更加坚守岗位,越是急难险重,越是要冲在一线。以后您有用气方面的问题就打电话给我,疫情期间尽量不要外出,注意自身和家人的安全。”
在春节疫情防控的关键时期,浙能城燃公司的党员、干部职工纷纷响应浙能集团党委倡议,在义乌党支部、安吉党支部、上虞党支部等各地公司支部组建党员突击队,不仅对医院、消防、街道食堂等疫情防控重点单位的燃气设施进行全面检查,做好疫情防控重点场所、重点企业、重点项目的天然气保供,而且坚持用一个人的走街串巷保障城市中“宅家”居民用气安全,让为民服务永“在线”,做战“疫”时期供气一线的“逆行者”。
“你好,天然气公司吗?我们家想烧饭,但点不着火了,能不能快点上门帮我们看看,这个时候我们也不敢出门的,饭要没的吃了……”1月26日,万达中央华府小区一住户拨打了浙能城市燃气公司所属上虞天然气公司的维修热线,语气里带着焦急。接到电话后,该公司的维修组长程旭峰立马戴着口罩,提上工具箱,赶往用户家中。
这几天,程旭峰可忙坏了,为了保障居家居民的用气,每天他都要往返各个小区,为需要的家庭提供天然气维修服务。正值春节假期与疫情交叠期,遇到用气问题,用户往往有些焦急。不到20分钟,他赶到了用户家中,并迅速排除了故障,恢复了该家庭的供气。
(城燃上虞公司维修人员程旭峰坚守岗位冲锋在前)
“保供气就是保民生,只要是灶台上的火亮着,生活能够正常保障,大家才会有抗疫的信心。”程旭峰表示,越是在这种关键时刻,越是要迅速高效地为用户解决用气困难,用职业坚守换用户的安心留守。在得知春节假期延长需要安排人员值班时,他还主动要求在延长期间由他值班,让其余的一线人员可以回家休息一下。
要保证居民能安全可靠地用上管道天然气,遍布城市的天然气管网安全至关重要。在浙能城燃上虞天然气公司,有一位即将当爸爸的巡线员冯泽奇,他的妻子即将临盆,但每天的巡检道路上始终有他的身影。每一天出门,少不了妻子的担心与嘱咐,他总是笑笑说:“放心,这两天路上人不多,我也会保障自己的安全”。“这种时期还让我妻子一个人在家,确实挺愧疚的,但全区共有800余公里长的天然气管线,我身后是6万余户居民的用气安全,我不能退。”冯泽奇说,一家人平平安安是他的心愿,而打赢疫情防控阻击战不但是所有坚守岗位一线保供人员的共同心愿,更是全社会的共同期盼。
(城燃上虞公司巡线人员冯泽奇为保障居民用气做最美逆行者。徐晶 摄)
“越是疫情防控的特殊时期,越是要保民生、稳人心。”浙能城市燃气公司党员干部职工用他们的实际行动践行自己的承诺:燃气供应有保障,服务质量永在线,做供气一线最美“逆行者”。