浙江之声1月25日讯（通讯员 陈夏、戚鹏博）“如果您近期到管道燃气营业厅办事，若发现我们戴口罩，请您予以充分理解，新春佳节，病毒肆虐，我们依然奋斗在一线，谢谢大家的理解，祝大家新年快乐！”1月24日（大年三十），这样一句话刷爆了浙能城燃安吉公司人员的微信朋友圈。
近日，新型冠状病毒引发的肺炎引起了社会广泛关注，一场全民防疫攻坚战正在打响。在全国人民众志成城、共克时艰之际，浙能城燃公司秉持“心系万家 气通万户”核心理念，认真贯彻袁家军省长关于肺炎疫情防控工作会议精神，积极响应浙能集团关于积极开展新型冠状病毒防控的工作指示要求，坚持生命至上的原则，在春节里与用户手携手、心连心，共同铸建起防病抗疫的健康长城。
遏制病毒“源头”，科普防疫知识
分享防疫知识，共享健康生活。浙能城燃公司各所属企业针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情情况，开展防控知识宣传活动，科学宣传疫情防护知识，提高广大用户和职工对呼吸道传染病的重视程度，提高自我防护的能力。
浙能城燃公司各所属企业通过微信公众号科普防疫知识。浙能城燃公司 提供
“专家提醒，目前冬春季呼吸道传染病高发，居家和公共场所要保持室内空气流通。”“如有发热、呼吸道感染症状，特别是持续发热不退，要及时到医疗机构发热门诊就诊。”微信公众平台是受众最广的线上媒体，浙能城燃公司所属企业通过微信平台宣传健康知识，把防疫理念植入每个用户的脑海，提升防疫能力，把病毒遏制在“源头”。
切断传播途径，推广“掌上办”
国家卫建委专家组表示，新型冠状病毒确认存在人传人和医务人员感染，因此，减少人员接触是切断病毒传播途径的有力举措。浙能城燃公司在23日晚紧急部署，要求所属企业营业厅在春节期间做好防疫工作，向用户大力宣传推广微客服、自助服务终端机、ic卡自主充值机、“浙里办app”、支付宝生活号、微信生活缴费平台等信息化业务办理渠道，提倡用户在线办、网上办、掌上办、967677热线预约办，尽最大可能减少营业厅业务办理量，满足用户足不出户办业务的需求，打造安全屏障把病毒遏制在“路上”。
浙能城燃公司所属平湖等企业普及自助办理渠道，切断病毒传播途径。城燃公司 提供
“需要办理天然气业务的用户可以登录‘浙江振能天然气有限公司’微信公众号平台进行办理；另微信生活缴费、支付宝生活缴费平台支持抄表用户“掌上充值缴费”；ic卡表用户若需充值或实在需要到营业厅办理的用户，注意佩戴口罩。”浙能城燃公司所属义乌、平湖、振能、海盐、缙云等公司相继对用户发布春节假期业务办理“指南”，并提醒用户做好防护措置，确保在业务办理环节“0”病毒传播。
保持清洁卫生，消毒防疫保健康
整洁卫生的环境是保证排除病毒、防卫疫情的客观条件。城燃公司所属各营业厅室于23日启动营业厅每日定期消毒工作，保持流通整洁卫生的工作环境，保证空气流通和清新；同时呼吁广大用户和职工注意个人卫生，戴口罩、勤洗手，注意食品安全，避免频繁出入公共场合，不要进入易感地区，避免交叉感染。
浙能城燃公司营业厅员工在正式服务前首先做好消毒清理工作。浙能城燃安吉公司 提供
“上虞公司营业厅已在进行酒精消毒，并为每位营业员发放口罩”“平湖公司营业厅有消毒水每天消毒，并让营业员带口罩上班，保持通风”各企业积极响应，消毒、打扫、整顿、通风、发放口罩……营业厅的各位营业员新春佳节莫等闲,女神权当“女汉子”，紧张忙碌地清理营业厅，让病毒无处遁形。
“如果您近期到管道燃气营业厅办事，若发现我们戴口罩，请您予以充分理解，新春佳节，病毒肆虐，我们依然奋斗在一线，谢谢大家的理解，祝大家新年快乐！”昨日，这样一句话刷爆了安吉的微信朋友圈。原来，城燃安吉公司原本面带微笑的营业厅姑娘们纷纷戴上了口罩，无法让用户看到他们热情的笑脸。“我们的笑容依然在，只是本着对用户生命安全负责的态度，我们必须佩戴口罩，防止飞沫传播。”纵有“面纱”半遮颜，却不掩浙能城燃公司服务人员的热情微笑和真情服务。
生命只有一次，生命何其珍贵。当疫情来临，举国上下众志成城，拧成一股绳，在防疫抗灾的道路上铿锵前行。浙能城燃公司全体服务人员将继续与广大用户团结携手，多措并举保一方平安，这场防疫攻坚战的胜利终将属于我们，加油武汉，加油中国！