6月25日，天猫旗舰店宣布升级到2.0版本。未来，每个消费者进入同一家天猫旗舰店，页面会“因人而异”。
具体来说，升级后的天猫旗舰店会陈列你最需要、最喜欢的商品，免去主动搜索的麻烦；第二，商品的内容形式会更对你的胃口，也就是说，若你是视频党，那接收到的多为短视频；第三，无论你是粉丝或会员，专属的你的店铺优惠、新品预约等权益服务都会出现在店铺ku娱乐首页，无需费心寻找。
其次，消费者在天猫旗舰店里产生的所有行为，如浏览、加购商品，收货后写评论、晒买家秀等都可以累计成积分，从而不断提升等级、享受更多权益。而像天猫618主会场中叠猫猫瓜分红包这样引发广泛参与的趣味游戏，以后也可能在天猫旗舰店中重现。
另外，有了3d、ar、ai等黑科技的加持，消费者逛天猫旗舰店就能像逛线下店一样，体验到“所见即所得”。
当你打开一家美妆品牌的天猫旗舰店，心仪某一色号的口红却担心上色效果时，可以尝试ar虚拟试妆功能，实时看到这支口红是否衬自己的肤色。口红之外，你还可以试妆眼影、睫毛膏、眼线，不断完善的效果的逼真度，也将可以媲美线下专柜。
眼下，你进入一家家具品牌的天猫旗舰店后，看到的是各类家具单品以及多种家居场景的平面效果图。未来，你能看到一整套房子的智能3d实景图与视频，宛若身处样板间。并且，你可以像玩游戏一般为这套房子的客厅更换款式、颜色更合适的家具，以及调整家具的摆放位置。