（通讯员何超）1月5日下午，桐庐县消防救援大队指挥中心接到求助称，城南街道江南苑一住户家门被反锁，家中有一名90多岁的老人，一直无动静。接到报警后，云栖路消防救援站立即前往现场处置。
消防员到达现场后与户主核实情况，原来该户主家里的门被老人从家中通过插销进行反锁，无论房主怎么敲打房门，老人始终没有回应，开锁公司也表示没法开锁。家人极度担心。掌握基本情况后，消防救援人员首先对房间及窗外进行侦查，在做好安全措施的情况下从2楼平台进入3楼内，成功将房门打开，并进入房间内。所幸只是虚惊一场，原来老人只是在卧室睡觉，户主将其叫醒后，确认老人精神状态良好，并无大碍，对消防员表示谢意。
消防救援人员及时安抚了老人，并提醒老人家属尽量不要让老年人独居在家，同时也提醒老人不要随意将门进行反锁，避免再次发生类似事件。确认老人无碍后，消防救援人员收整器材返回。