浙江之声1月5日讯（通讯员：胡敏）“柔性执法显担当，温情徐来暖人心”。今天上午，湖州市长兴县煤山集镇商户向煤山综合行政执法队送来了锦旗，以感谢执法队员们在工作中的严谨、细致以及人文情怀。
近期，煤山综合行政执法队在日常巡查中发现集镇一餐饮店存在卫生环境较差，油烟设施不规范，消防设备超期等情况。随即执法队员就现场发现的问题下发了《责令限期改正通知书》，并耐心指出存在的违法行为。“好的好的，我们确实没做到位，马上整改。”店铺负责人认真听取后表示。
通过双方深入沟通交流，了解到该负责人缺乏专业的法律知识，同时由于疫情的影响，该店营收困难。面对这样的情况，执法队员秉承着以民为本的原则，根据多年的执法经验，向负责人指出餐饮行业经营过程中容易出现的违法违规行为以及高发风险点。组织该店工作人员学习相关法律法规，指导该店整改提升。“感谢你们耐心细致的教育指导，我们获益匪浅，一定谨记。”店铺负责人由衷地感慨。
一直以来，煤山综合行政执法队严格自身职责，依法执法，执法为民。树立包容审慎的执法理念，探索行政柔性执法。对有需要的企业给予的帮助，提振企业在疫情期间的信心，为辖区经济复苏提供有力的支撑。