“孩子13周岁，刚发烧先吃了美林，现在头痛能吃什么药？”“头痛是烧引起的，美林已经吃过了，先观察。”......这是发生在瓯海区郭溪街道家庭医生签约微信群中的一幕，通过线上的一问一答，居民足不出户就完成了一次就诊。
近日来，随着疫情防控形势的变化，群众就医用药需求逐渐增加，瓯海家庭医生提供的线上问诊服务解决了群众的燃眉之急，让他们吃下了“定心丸”。 郭溪街道社区卫生服务中心健管中心公卫科科长王芸秋介绍，该街道现有17支家庭医生团队，包括全科、儿童保健科、妇产科、中医科等多个科室的17位医生，为签约居民提供预防或治疗新冠肺炎相关的咨询服务。“问的比较多的就是小孩子发烧了怎么办？用一些什么药？在家里怎么观察？”家庭医生蔡建雪说，通过线上问诊在减少交叉感染风险的同时，也可以有效缓解市民的焦虑情绪。
“我的孩子之前有点发烧，家庭医生就指导我给孩子量体温，同时注意房间消毒。刚开始孩子发烧的时候我们很担心，还好有家庭医生指导，我们放心了很多。”家住南白象街道南湖社区的王女士几天前也在微信群中进行了一次就诊，她表示通过家庭医生进行线上问诊十分便利。 应对疫情防控新形势、新变化，南白象街道社区卫生服务中心的7支家庭医生签约团队的医生在新冠肺炎疫情防控和医疗救治中，通过网络、视频、电话、线下等多种方式为签约居民提供医疗服务，包括抗原检测指导、健康监测以及健康咨询、用药指导等。“我们每个团队有6-8个人，包括医生、护士、健康管理师等，24小时提供问诊服务。”南白象街道社区卫生服务中心副院长潘晓琼介绍道。
记者从瓯海区卫健局了解到，瓯海现有12家社区卫生服务中心和1家中心卫生院，组建了160支全专融合型签约医师团队，社区主签约医生160人，其他签约团队成员366人，上级省市级医院专家47人，设立签约诊室13个，基层医疗卫生机构签约工作覆盖率达到100%。截至目前，全区常住人口家庭医生签约29.91万人，65岁以上老年人签约覆盖率87.95%，高血压患者签约覆盖率92.10%，糖尿病患者签约覆盖率93.27%，十类重点人群签约覆盖率80.94%。
稿源：瓯海融媒体中心 记者吴佳佳