浙江之声12月9日讯(通讯员:徐莹)“感谢你们上门为我们办理通电,对我们这些老年人来说方便多了。”12月9日,湖州南浔供电公司和孚供电所员工来到湖州市南浔区和孚镇云北村全域整治农民集聚房现场,为喜得新房的村民们集中办理通电业务,高效、便捷的供电服务赢得了现场广大用户的赞赏。
据悉,近年来,和孚镇加速推进全域土地综合整治、农村存量宅基地盘活利用工作,云北村全域整治项目自2019年开工,本次完工的为项目第一期部分,共涉及351户村民。自该项目开工以来,和孚所积极对接属地政府,主动上门向云北村村委了解用电需求、介绍办电全流程,做好施工方案的审核等工作,全力配合完成工程范围内涉及的电力建设。
本月初,和孚供电所收到该项目一期农民聚集房交房的消息后,第一时间与云北村村委进行联系。为了让广大村民实现办电“一次都不跑”,和孚所决定为这351户村民用电申请开辟绿色通道,主动联系用户提供上门办理收资、办电服务。当天,服务现场井然有序,工作人员为前来办电的用户填写资料、通过网上国网app办理用电申请,发放安全用电小卡片,让用户办电更省时、省力、省心。
下一步,和孚供电所将继续贯彻落实党的二十大会议精神,聚焦用户获得电力满意度,落实办电申请、现场勘查、装表接电“一站式”服务,从办电环节、时间、成本及供电可靠性等方面发力,改进服务流程,创新服务方式,提升服务品质,为用户提供更好、更优的供电服务。