12月7日，浙江省交通集团高速公路丽水管理中心对免费拖车服务进行了统计分析，今年来丽水高速公路施救免费拖车共5068起，满意率达99.9%。
为不断满足公众美好出行需求，浙江省交通集团高速公路丽水管理中心依托集团“急客通施救在线”，全面落实“急您所急、快速响应、服务周到”的施救服务理念，在为司乘人员提供故障、事故车辆免费拖曳至最近高速出口处的基础上，全面推行延伸服务，可由司乘人员自愿、自选、免费拖车至20公里范围内的维修点，真正打通司乘服务最后一公里。“没想到不仅高速拖车免费，还能帮我免费拖到维修店。”来自金华的吴师傅车子在温丽高速温州方向大梁山隧道内抛锚了，体验了一次免费拖车延伸服务，给了一个大大的好评。
“免费拖车至维修店，请点击一键救援。”如需拖车服务时，进入急客通施救在线小程序或微信公众号，点击一键救援，即可精准将点位信息发送给高速公路施救人员，获取快速免费拖车服务。同时，小程序内还有附近的车辆维修点供司乘人员进行自主选择。
在施救服务后，丽水管理中心会在当天对客户进行回访，让驾驶员对施救服务进行评价。今年来，丽水高速公路共计免费拖车5068次，延伸服务率61.02%，回访满意度达99.9%。（李焱芳）