12月5日下午，在银行专员的帮办指引下，某文化传播公司在鹿城农商银行营业大厅顺利完成实现经营范围变更，整个办理过程仅耗时几分钟。据介绍，鹿城农商银行作为鹿城区首家政务服务的延伸窗口，现已推出百余项政务服务帮代办事项，涵盖企业开办变更、参保登记、门诊费用报销等便民利企的民生类业务，建立“大厅窗口 智能自助办理终端 掌上app 上门服务”立体化办理体系。截至今年11月末，该行帮代办业务量已达6万余笔，在为市民提供便利服务的同时，也取得了较好的社会效应。
“在帮代办服务入驻前，市民群众如想办理相关业务，需在区政务服务中心才能完成办理，常出现办事十分钟，往返一小时的情况。现如今，服务模式得到创新后，可是大大方便了群众和企业。”鹿城农商银行客户经理朱子旭表示。当前，该行已在辖区内40个银行网点推出“政银合作”帮代办服务，广泛铺开便民惠企服务的覆盖面，促进了东西部的协同发展，真正实现“办事不出村（社区）”。
鹿城区政务服务中心相关负责人表示，中心希望通过“政银合作”模式，实现“门口办”政务服务改革，建立一个更贴近小区、贴近园区的服务网络，让广大市民能够近距离享受到优质高效的服务，打造出“15分钟”办事圈。下一步，鹿城将继续加强帮办代办服务体系建设，深化细化帮办代办服务范围，不断完善服务群众的“横到边、纵到底”帮办代办网络，擦亮政务服务“金字招牌”。