为进一步优化医院服务流程，为人民群众提供一个温馨、舒适、便捷的就医环境，解决群众就医难题，大大提升群众就医体验。近日，为认真贯彻“人民医院为人民”的宗旨，龙港市人民院推出多项优质便民举措，有效改善医疗服务，保障不同群体就医需求，实现随时随地便捷就医，打好便民服务组合拳。
多措并举，改善就医体验
一
推进门诊智慧建设
1、开展6种方式预约（电话预约、微信预约、诊间预约、医院ku娱乐官网预约、自助机预约、浙里办app预约）。
2、开展诊间检查预约、诊间结算等便携就医方式。
3、开展检查检验结果互认共享。
4、完善医共体双向转诊，优化患者上转就医流程。
二
提升门诊服务质量
1、开展门诊沟通礼仪培训活动，提升沟通技巧，更好地服务患者。
2、完善抢救设备，门诊区域配备aed、抢救车、推车、抢救药箱、报警装置等应急设备，进一步保证患者就医安全。
3、增设周末门诊、特需门诊、夜间门诊等，方便患者就医。
4、“山海提升、造福民生”，门诊定期推出“山海专家特色门诊”健康知识宣讲。
三
营造舒适就医环境
1、改善候诊区域环境，增设老年患者就诊专区。
2、各层楼卫生间安装报警器，确保患者就诊安全。
3、重新制作各层楼科室就诊索引牌及各层楼路标，方便患者就诊。
4、创建儿童友好医院儿科门诊，增设儿童读书角，摆放儿童玩具，建造儿童独立卫生间，让儿科门诊充满童趣，大大提升患儿就医满意度。
四
提供各项便民措施
1、为患者提供导医、预约、自助机操作、咨询、护送、取药、陪同检查、费用查询、健康教育和投诉接待等服务。
2、志愿者站提供充电宝、轮椅、针线、老花眼镜和应急药物等物品。
3、为视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务。
4、开展“全橙助老”服务行动，解决老年人就医难的问题，打通老年人便捷就医“最后一公里”，特设老年人预约专线及全橙助老卡片。