（通讯员：全紫青）
数字赋能时代，群众的需求正在不断被满足。杭州作为新型数字化城市的一员，“西湖码”出道即巅峰，扫一扫问题“码”上解决，收获了众多群众的热情好评。
“打完球很累，想找个休息的地方都没有”。刚打完篮球的小李忍不住抱怨道。日前，杭州蒋村街道西溪里篮球场边上的长椅，经久维修、破烂不堪，完全无法就坐，这给附近来打球的小伙子们带来了极大的困扰，运动完的他们只能席地而坐。
小李偶然听到同事说可以通过“西湖码”平台解决群众的问题和需求，立马就打开手机上传了图片，把问题反馈到了平台上。没曾想几分钟后就接到了蒋村街道工作人员的电话回访，表明会尽快与相关的养护单位联系修复长椅。原来蒋村街道工作人员接到西湖码事件后立即到达现场查看，联系好养护单位后对小李进行了阶段性回复，并承诺24小时办结。果不其然，第二天小李就收到办结提示：长椅已修复完成。小李不禁感慨：“打完球终于有地方休息了！十分感谢蒋村街道相关工作人员解决了困扰大家许久的问题，扫一扫几分钟就能上报问题，24小时就能办结，真是太高效了！”
蒋村街道“西湖码”平台收到了群众的五星好评，高效处置，“码”上解决！用数字化赋能基层社会治理，真正地为群众诉求和政府服务架起了互动的桥梁。