浙江之声9月19日讯（通讯员宋珏）“非常感谢医保中心的同志，十分耐心负责地帮我解决了我孩子的参保问题。”近日，蒙古族群众代先生将一面印有“感谢人民好公仆 办事高效暖人心”的锦旗送到湖州市吴兴区政务服务大厅医保窗口，衷心感谢窗口工作人员尽职高效的服务。
代先生一家因为在湖州长期定居，于是今年8月将小孩的户口从内蒙古扎兰屯市迁入到湖州市吴兴区，当时小孩的医保还没办妥。代先生正巧在宣传海报上看到了吴兴区的医保政策，按照上面的咨询电话拨通了医保中心窗口的电话，通过电话咨询代先生了解到了孩子的参保办理程序。当工作人员知晓代先生近期在外出差，怕错过孩子正常参保期，工作人员先让代先生通过企业微信将参保资料线上上传，及时帮代先生的孩子办理了城乡医保参保，并将后续缴费、制卡流程耐心告知代先生，工作人员尽职尽力，热情周到的服务受到了代先生的高度赞扬。
锦旗虽小，凝聚真情。锦旗不仅是少数民族群众对吴兴医保工作的肯定，更是一份沉甸甸的社会责任。今年以来，吴兴区医保中心窗口陆续收到感谢信两封和锦旗一面，吴兴区医保工作人员表示：“这是对医保窗口细致周到服务的认可和肯定，也是我们继续做好工作不竭的动力。下一步，医保中心将始终秉持能否办好群众事，急群众之所急，办群众之想办，持续推动医保公共服务治理创新，不断增强人民群众在医保领域的获得感和满意度”。