（浙江之声9月2日讯，通讯员：李丽）
近日，杭州西湖区蒋村街道便民服务中心公安专业窗口收到一封办事群众虞女士送来的表扬信，整篇信的字里行间都表达的是对窗口工作人员暖心服务的感谢和称赞。
据了解，8月的一个工作日，一对母女来到便民服务中心办理身份证业务，由于孩子比较活泼，折腾很久都无法按规定拍摄身份证照片，时间又临近下班了，孩子妈妈心里十分着急，眼看今天就要白跑一趟了，但是辅警工作人员没有丝毫的不耐烦，非常耐心地引导和抓拍，终于拍好了证件照，这种温情暖心的服务让母亲和孩子赞不绝口。仅8月一个月，蒋村街道公安专业窗口连收三封感谢信，分别来自这位给孩子办证的虞女士，人才引进的吕女士以及购房入户的夫妻，他们都被公安专业窗口工作人员热情、耐心、高效的服务深深打动，执笔落字，对工作人员表达了由衷的感谢和赞扬。
为进一步打造办事高效、服务暖心的政务服务，创新办事流程，为居民办事提供“一门进 ，一站式”服务，蒋村街道便民服务中心自4月进驻公安政务服务，实现户籍、流口、一窗通办等一站式公安政务服务。接下来，便民服务中心会注重窗口工作规范化管理，进一步打造办事高效、服务暖心的政务服务。金杯银杯不如老百姓的口碑，在窗口接待群众的褒奖和满意就是对我们工作的最大肯定,也是我们继续做好工作不竭的动力！